FAQs

1. Ist Ihr Schmuck aus echtem Gold/Silber?
2. Wie lange dauert die Lieferung?
3. Wie erfahre ich, wann meine Bestellung versandt wurde?
4. Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt?
5. Wie funktioniert die lebenslange Garantie?
Wir haben uns verpflichtet, Schmuck höchster Qualität zu liefern – deshalb bieten wir eine lebenslange Garantie. Wenn Ihr Produkt bei normaler Abnutzung beschädigt ist, verblasst oder nicht mehr funktioniert, haben Sie im Rahmen dieser Garantie Anspruch auf einen einmaligen Ersatz des Schmuckstücks. Diese Garantie erlischt bei Schäden durch den Benutzer (wie Kratzer, versehentlicher Bruch, Wasserschäden usw.). Für alle Garantieersatzleistungen wird eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von 19,99 USD erhoben.
6. Fallen Gebühren, Zölle oder Steuern an, wenn meine Bestellung außerhalb der USA versendet wird?

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